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售前服务

根据客户的需求,售前我们会为您进行:

1:项目调查。了解项目环境,通过合理化的建议提升项目运作的周全性。

2:系统工程设计。根据需求的目的,运用计算机辅助设计软件,严谨的为客户设计**适合的系统。

3:方案讲解与评估。尽可能客观,详尽的介绍不同设计方案的特性,辅助客户做好方案的评估工作。

3:产品设计。根据客户要求量身制作。可以为客户提供个性化产品。

售中服务

在销售过程中,我们会根据工作的进度及时提供各项服务:

1:及时供货。通过先进的erp的资源管理系统,准时供货,严格遵守合约。

2:产品知识培训。为顾客提供产品及系统的应用知识培训。

3:技术支持。在系统调试、试运行、产品调试过程中为客户提供及时的技术支持。

4:系统、产品移交。当调试结束、试运转正常时,我们将及时提交全面的技术图纸和相关资料,让客户能顺利掌握。

5:问题答疑。客户在产品的开始使用过程中遇到的问题,我们通过及时的方式进行解决,且对客户的意见妥善加以处理和答复。

售后服务

在产品系统正式交付使用后,我们还会依据具体要求为您提供以下服务:

1:售后服务热线

2:建立顾客档案。定期跟踪,了解并及时满足客户新的要求。

3:问题答疑。及时解决客户的疑难问题,主动与顾客沟通。

4:投诉处理。如顾客有对产品质量或对服务不满意,可随时投诉,依靠成熟的服务规程,妥善解决。

5:解决客户关于系统产品维护、应用等方面技术咨询。

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